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隨團旅游如何維護自己的合法權益

發布時間:2011-12-21 編輯:不詳 來源:互聯網

時下,越來越多的人愿意參加旅行社組織的團隊旅游,以省去安排行程、住宿的種種麻煩。但是,你知道在參加團隊旅游過程中如何維護自己的合法權益嗎?

  首先,在出行前,你應該詢問旅行社是否已經為你辦理了旅游意外保險。因為按國家有關規定,你付給旅行社的費用當中,已經包括這種費用。

  保險的內容主要有:人身安全、急病治療支出的醫藥費,以及你所攜帶行李物品丟失、損壞、被盜等。

  其次,在出行前,你還應與旅行社簽訂合同,明確對方應該向你提供的服務質量標準。如果旅行社故意或過失不履行合同,就應對旅客承擔賠償責任。

  其中包括 :旅行社在收取團友的預付款后,不能及時出行;所安排的餐廳食品質價不符;飯店和交通工具低于合同約定的等級。

  另外,在旅游過程中,如果導游不按合同規定,擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健項目,增加購物次數,擅自安排你到非旅游部門指定商店中購買了偽劣商品,或者你購買了導游兜售的商品,你都有權要求旅行社按規定給予賠償。當導游向你索要小費時,你可向旅游質量管理監督機構舉報。

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